Caso Práctico Fútbol Club Barcelona

F.C. Barcelona, más que un club: Una Estrategia consecuente y exitosa

El plantel futbolístico del Futbol Club Barcelona es hoy considerado por gran parte del mundo como “el mejor equipo de todos los tiempos”. Las claves del éxito del club catalán surgen de un management inteligente, un hábil manejo de marca y fundamentalmente de una estrategia sólida sostenida a través del tiempo.

El futbol está lejos de las épocas del amateurismo de fines de siglo XIX y principios de siglo XX. Actualmente es un negocio y uno de los mayores exponentes de la globalización. Los clubes se han convertido en marcas y, en muchos casos, las mismas se han expandido mundialmente. Barcelona, Manchester United, Real Madrid, Milan, Bayern Munich y tantos otros tienen simpatizantes en el mundo entero.

De este fenómeno no escapan los clubes latinoamericanos, especialmente los argentinos y brasileños. En la primera década de este siglo, Boca Juniors y Sao Paulo diseñaron estrategias tendientes a diferenciarse de los demás a través de una sólida estructura, estabilidad para sus profesionales y el diseño de giras por el exterior en un esfuerzo por globalizar sus marcas.

Pero ninguno ha alcanzado el suceso del club español. El Barcelona ha llevado adelante una estrategia sustentada en sus fortalezas. El pilar fundamental es la comprensión cabal de la dimensión socio política que tiene la institución. El club representa la defensa de los valores de Catalunya en el mundo. Es el emblema que mantiene en alto la cultura y el idioma catalán. Pero sabiamente le ha sumado gestos solidarios, implicación en causas sociales y ha colocado por primera vez en su historia el nombre de una organización en su camiseta: UNICEF, a quién destina desde 2006 una donación no inferior a 1,5 millones de euros para destinarlo a mejorar las condiciones de vida de los niños de todo el mundo.

Pero el futbol es un negocio distinto a todos los demás. Para que el éxito sea una realidad hacen falta las victorias en los encuentros y ganar títulos con cierta regularidad. El F.C. Barcelona entendió que su estrategia también tendría que pasar por la búsqueda del camino que permita disminuir el margen de incertidumbre que el deporte más apasionante del mundo tiene en sí mismo. Para ello implantó una filosofía de trabajo que, como mínimo, lleva dos décadas y tiene un nombre emblemático: Johan Cruyff. Futbolista de la institución en la década del ’70, regresó como entrenador conformando un recordado “dream team” que tuvo su colofón con la conquista de la Copa Europea de Clubes en 1992 en el Estadio de Wembley en Londres.

La estrategia fue simple y contundente: una filosofía de juego arrolladora que no renuncia al ataque, la seducción de la belleza estética del juego colectivo inspirada en la Escuela Holandesa que para muchos combina método con poesía. Todo sustentado por un fuerte foco en las inferiores, “La Masía” donde Barcelona forma a sus divisiones inferiores y 200 chicos integran los 13 equipos de las diferentes categorías del futbol base. De esa fábrica de talentos surgieron Lionel Messi, Xavi Hernandez, Andrés Iniesta, Gerard Piqué, Pedro Rodríguez, Sergio Busquets y Victor Valdez, 7 de los 11 titulares en la final de la Champions League en Wembley 2011 en la que vencieron al Manchester United con una exquisita exhibición futbolítica.

En la estrategia del Barcelona nada parece estar librado al azar. El entrenador y estratega Pep Guardiola, que llegó al equipo en 2008 y continuó hasta 2012, no ocupó el puesto por casualidad. Él también proviene de las inferiores del club, ha sido figura y emblema como jugador, referente del estilo de juego que pregona el club y abrevó en los conocimientos de Johan Cruyff ya que el holandés lo colocó en su histórico “dream team” como director de orquesta del mismo ubicándolo en el centro del campo de juego. Tanta coherencia estratégica tiene una consecuencia lógica: De los 13 campeonatos que el Barcelona disputó desde que Guardiola asumió como entrenador, ganó 14: 2 Champions League (2009 y 2011), 3 Ligas Españolas (2009, 2010 y 2011), 3 Supercopas de España (2009, 2010 y 2011), 2 Copas del Rey (2009 y 2012), 2 Supercopa de Europa (2009 y 2011) y 2 Mundiales de Clubes (2009 y 2011). Párrafo aparte merece el histórico año 2009: Barcelona ganó las 6 competiciones en las que participó: Liga (con record histórico de puntos, 99), Copa del Rey, Supercopa española, Champions League, Supercopa europea y Mundial de Clubes). Un hito deportivo que ha reforzado enormemente la proyección social y mediática del club.

Después del alejamiento de Guardiola, el Club no se detuvo. Prueba de ello es el año 2015 plagado de éxitos: Liga, Copa del Rey, Champions League, Supercopa Europea y Mundial de Clubes.

El club cuenta con un patrimonio inestimable. ¿Cuánto vale la marca F.C. Barcelona? Solamente su plantel, partiendo de los valores de rescisión de sus jugadores, tiene un valor estimado en 634 millones de euros. Su camiseta es reconocida mundialmente y sus partidos son presenciados por tv por cientos de millones de espectadores. La Argentina no es ajena al fenómeno. Según un informe del diario La Nación, 1,7 millones de espectadores vieron por tv el triunfo sobre el Manchester United en 2011. A esa misma hora, un partido del campeonato local era presenciado por solo 310.000 personas.

Sin dudas, un club con un prestigio incuestionable, sustentado en una estrategia firme y sostenida a través del tiempo. Entendida desde el punto de vista de que las mejores campañas, el merchandising y los jugadores “estrella” comprados en valores siderales son incapaces, por si solos, de avivar al extremo la pasión. Una estrategia entendida desde la firme convicción de que los valores, la misión y los objetivos claramente establecidos son la garantía para alcanzar el éxito en una organización. Un ejemplo para que todas las organizaciones comprendan plenamente la importancia de identificar que cosas son importantes, quienes somos, en que negocio estamos, como queremos desenvolvernos y que nos proponemos lograr.

Por eso el Barcelona con sus más de 180 mil socios es “més que un club” (Más que un club) como reza en las gradas de su estadio, el Camp Nou. Es una institución con un norte, flexible y que late al compás de las inquietudes de la gente que lo sigue en todo el mundo. Un modelo a seguir para, además de lograr un compromiso personal, alcanzar una identificación con un proyecto y un alto sentido de pertenencia.

Cuestionario:

1-    Determine la Visión y la Estrategia del F.C. Barcelona.

2-    ¿Es importante la Cultura Organizacional en la marcha exitosa del Club? ¿En qué enfoque de cultura organizacional lo ubica?

3-    ¿Detecta estrategias innovadoras en la Institución? ¿Cuáles?

4-    ¿Tiene en cuenta el Club las Tendencias de Cambio Estructural planteadas por Peter Senge?

5-    ¿Considera al Barcelona una Organización Democrática? Argumente la respuesta.