Caso Práctico Mundo Sports

CASO MUNDO SPORTS: ORGANIZACIÓN Y CONTEXTO*

Patricio Mundo vive la mayor parte del día dedicado a su empresa. La fundó hace 20 años, cuando la venta de camisetas de futbol comenzó a crecer en forma sostenida, según información que había extraído de una revista de negocios. No dudó entonces, en asociarse con su prima, Natalia Frederick, diseñadora de moda, con el objeto de diseñar, fabricar y vender camisetas de futbol. Natalia, cuyo sueño era diseñar modelos para ser exhibidos en calificados desfiles de moda, fue difícil de convencer, pero finalmente la elocuencia y, esencialmente, los números positivos que le mostraba Patricio de la futura empresa, terminaron por convencerla de intervenir en el negocio con su primo asociados en parte iguales.

Comenzaron con un taller de discretas dimensiones ubicado en Remedios de Escalada. El público objetivo en esa primera etapa eran los equipos de futbol que participaban en distintas ligas zonales, fundamentalmente en la zona sur del Gran Buenos Aires. La división de tareas en esos tiempos había sido rápidamente acordada por Patricio y Natalia. La dirección comercial era ejercida por Patricio, mientras que Natalia se encargaba del área de producción. Seleccionaba telas, diseñaba y coordinaba las tareas de las seis operarias que confeccionaban las camisetas. Completaban el elenco en esa primera etapa, dos cobradores que colaboraban en la parte administrativa siguiendo, la mayoría de las veces, las instrucciones que dejaba el contador de la empresa en sus visitas a las oficinas de la misma, lo que hacía entre 3 y 4 veces por semana.

El esquema de venta directa (muchas veces de boca en boca) era exitoso, basado en los diseños novedosos de Natalia y a los precios más que competitivos respecto a camisetas de futbol de marcas reconocidas. Eso los impulsó a colocar, en una segunda etapa, los productos en varios locales del Gran Buenos Aires y también en zonas de la Capital Federal.

Los resultados exitosos llevaron a Patricio Mundo a imaginar una política de expansión que llegaría a locales de las ciudades más importantes del interior del país, lo que se vió frustrado en 2002 producto de la fuerte crisis que tuvo que atravesar el país.

La empresa fue tomada de sorpresa por los acontecimientos económicos. Patricio y Natalia se vieron involucrados en circunstancias que jamás habían imaginado: despidos, conflictos con el personal, problemas legales, etc. Patricio no se desmoralizó y, en momentos donde todos tendían a paralizarse, pidió ayuda a quienes podían dársela: contrató a un grupo de consultores para que analicen la viabilidad de la empresa.

Actualmente la empresa se encuentra en una nueva etapa. Dejó de lado la improvisación y la toma de decisiones basada en las improvisaciones de Patricio, a las que Natalia no discutía mucho. Con cierto grado de profesionalización, y aprovechando los efectos positivos de la devaluación en el mercado textil posterior a la mencionada crisis, el crecimiento fue sostenido y, lo más importante, se comenzó a planificar teniendo en cuenta los distintos escenarios que podrían plantearse en un marco de economía turbulenta. Gracias a ello, internet y redes sociales no sorprendieron a la empresa. Por el contrario, han hecho pleno aprovechamiento de las nuevas herramientas tecnológicas plenamente.

*El caso presenta personajes y situaciones ficticias.

CUESTIONARIO:

1-    ¿Considera que Mundo y Frederick actuaron como empresarios tradicionales o estratégicos? ¿Por qué?

2-    Elabore un modelo (organigrama) que refleje la estructura de la empresa en sus inicios.

3-    ¿Qué tipo de planeamiento utilizaba la empresa en sus comienzos?

4-    ¿Qué aspectos considera que los dueños no tuvieron en cuenta para prevenir la crisis de fines de 2001?

5-   ¿Considera a Patricio Mundo un emprendedor? ¿Qué actitud mostró ante los fracasos?